Dine personopplysninger

Denne personopplysningspolicyen retter seg til deg som bruker av Adlibris nettsider og tjenester, og gjelder varemerkene Adlibris, Letto og Boktipset.  Vi beskytter din integritet, og det er viktig at du kan ta del av informasjonen om hvordan vi behandler personopplysningene dine.

Policyen gjelder følgende virksomheter:  

• Adlibris AB (moderselskap) 556261-3512  

• Adlibris Oy 0195663-7  

• Adlibris AS 990 335 214  

I Adlibris’ personopplysningspolicy kan du lese om hva som gjelder for de behandlinger av personopplysninger som utføres av virksomheter som inngår i Adlibrisgruppen. Adlibrisgruppens virksomheter benevnes i fortsettelsen som; «Adlibris», «vi», «bedriften», «oss». Hvis ikke annet oppgis, er Adlibris AB personopplysningsansvarlig for behandling som utføres av virksomhetene som nevnes over.  

Når du surfer på nettsidene våre, bruker vi informasjonskapsler (cookies). Du kan lese mer om hvilke personopplysninger vi samler inn og behandler via informasjonskapsler i vår Cookiepolicy.  

I denne personopplysningspolicyen får du informasjon om hvorfor Adlibris behandler personopplysningene dine, hvordan de brukes, hvordan det påvirker din integritet og hvordan du ivaretar dine rettigheter.  

Formålet med behandling av dine personopplysninger 

Hvordan du kontrollerer og får tilgang til dine personopplysninger.  

Hvordan du får tilgang til og kontrollerer personopplysningene dine avhenger av hvilke tjenester du bruker. Via innstillinger i nettleseren din, eller push-innstillinger i telefonen, kan du for eksempel kontrollere cookie-historikken og geografisk plass informasjon.  

Kundservice. Du er alltid velkommen til å kontakte oss via kundeservice med spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine.  Kontaktinformasjon finner du under avsnittet «Kontakt oss».    

Konto. Du kan endre passord og e-postadresse når du logger deg på brukerkontoen din. 

Dine kommunikasjonsinnstillinger. Du kan velge hva slags kommunikasjon du vil motta fra oss via dine kommunikasjonsinnstillinger. Hvis du vil endre disse, kan du enten gå til det seneste nyhetsbrevet som du fikk via e-post fra Adlibris og klikke på lenken lengst ned der det står «Administrer kommunikasjonsinnstillingene dine». Da kommer du direkte til siden der du kan gjøre endringene dine i kommunikasjonskategorier som støtter seg på enten samtykkene dine eller Adlibris’ rettslige interesse. 

Du kan også endre kommunikasjonsinnstillingene dine ved å klikke på denne lenken. Du vil her måtte fylle i den e-postadressen som du bruker hos oss. E-postadressen trenger vi for å kunne identifisere deg. Når du har gjort dette, vil du motta en e-post til den adressen du oppga, som inneholder en lenke til siden med kommunikasjonsinnstillingene dine. Følg beskrivningen for å utføre de ønskede endringene.  

Tilpasse cookies. På Adlibris’ nettsider kan du tilpasse dine informasjonskapsler (cookies) via lenken «Tilpass cookies» som du finner i bunnteksten på nettsiden.  

Rettede annonser fra eksterne annonsører. Hvis du vil begrense muligheten for annonsører å rette interessebaserte annonser til deg, kan du bland annet bruke tjensten Your online choices. Mer informasjon om informasjonskapsler (cookies), hvilke cookies som lagres på enheten din og hvordan du kan administrere disse, finner du blant annet på About Cookies og All about cookies.  

Hvordan vi lagrer personopplysningene dine 

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for de behandlingsgrunnene som beskrives i denne policyen. Disse behovene kan variere for forskjellige typer data og for forskjellige typer produkter, tjenester og kontekster. Den faktiske lagringstiden kan derfor variere.  

Kriterier som avgjør hvor lenge vi lagrer data, er for eksempel: 

• Formål: Grunnen til at vi bruker opplysningene, dvs. bruker vi opplysningene for å oppfylle en rettslig plikt eller for å kunne drive vår bedriftsvirksomhet, spares de en lengre tid en for eksempel kontaktinformasjon for direkte markedsføring. 

• Personopplysninger: Hvilken type av personopplysning det dreier seg om, dvs. en sensitiv personopplysning spares en kortere periode en for eksempel kontaktopplysninger. 

• Lagring: Hvordan opplysningene lagres, dvs. opplysninger som ikke er pseudonymisert spares som regel i en kortere periode enn de som er pseudonymisert. (Pseudonymisert data er data som ikke kan knyttes til en viss person eller individ uten at kompletterende opplysninger brukes.)  

• Forhold: Hvilket forhold vi har til deg, dvs. om du er en nåværende, tidligere eller mulig kunde, eller om du besøker oss uten å være pålogget.

Unntak knyttet til brukerkonto. Hvis du har registrert en brukerkonto og kjøpt e-bøker eller lydbøker, vil brukerkontoen din ikke bli slettet siden tilgangen til de digitale produktene forsvinner om kontoen slettes. Du må kontakte Adlibris’ kundeservice hvis du vil at kontoen din skal slettes. 

Annet. Personopplysningene dine slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er relevante for den hensikten de ble samlet inn for. Ved analysering av kundeinnsikter, trendanalyser m.m. bruker vi i størst mulig grad anonym data som ikke kan knyttes til en spesiell person. Personopplysningene dine kan bli spart lengre enn hva som er oppgitt over, i de tilfellene der vi har en rettslig plikt til å gjøre dette, (for eksempel regnskapsloven), en regulering eller et politisk vedtak, eller der opplysningene må spares for å løse en tvist. 

Hvor vi lagrer og behandler personopplysninger 

Personopplysninger som samles inn av oss, lagres og behandles hovedsakelig i Sverige eller i andre land der vi, Adlibris, våre samarbeidspartnere, datterselskaper eller leverandører er virksomme. Lagringsstedene velges ut for å være sikre, kunne fungere effektivt, forbedre ytelsen og skape redundans med det formål å beskytte dataen dersom strømbrudd eller andre problemer skulle inntreffe. Vi treffer tiltak for å sikre at opplysninger som vi samler inn i henhold til denne personopplysningspolicyen behandles i henhold til bestemmelsene i denne policyen og i henhold til gjeldende lovgivning der opplysningene finnes.  

Dersom vi overfører dine personopplysninger til et tredjeland, dvs. land utenfor EU/EØS, vil vi inngå avtale og treffe andre tiltak i samsvar med gjeldende lovkrav. 

Overholdelse og sikkerhet 

Vi overholder våre rettslige forpliktelser som innebærer behandling og deling av personopplysninger i den hensikten som kreves. Et eksempel på slikt er vår plikt gjeldende regnskapsloven, der for eksempel fakturaopplysninger, navn, adresse og hva du har kjøpt inngår. Også når vi benytter oss av tjenester og system som driftes av våre leverandører, inngår Adlibris en personopplysningsavtale med dem i henhold til GDPR-regler. 

Vi bruker en rekke sikkerhetsteknologier og sikkerhetsmetoder for å beskytte personopplysningene dine mot uønsket tilgang, bruk og utlevering. Personopplysninger du angir, lagres f.eks. på datasystemer med begrenset tilgang og som er plassert i beskyttede lokaler. Vi stiller krav til våre leverandører for å sikre at behandlingen skjer i samsvar med denne policyen og våre sikkerhetsrutiner. Videre lagrer vi opplysninger som samles inn når en bruker ikke er logget på (autentisert) separat fra kundespesifikk kontoinformasjon som direkte identifiserer deg, som navnet ditt, e-postadresse eller telefonnummer. Vi bruker hovedsakelig anonym data eller pseudonymisert data ved kundeinnsiktanalyser, produktutvikling, personalisering, trendanalyser, statistikk og lignende.  

Vi kan komme til å håndtere og dele personopplysninger med formålet å beskytte kundene våre, brukere, besøkere, eiendeler og virksomhet mot kriminalitet og annen skadelig virksomhet. Denne behandlingen støtter seg på en legitim interesse hos Adlibris til å bistå og være til hjelp ved for eksempel en politisak, rettssak eller rettslig prosess. 

Dine individuelle rettigheter  

Personopplysningsloven gir deg en rekke rettigheter i forhold til hvordan vi behandler dine personopplysninger. Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via e-post gdpr@adlibris.com  

• Tillgang til personopplysningene dine Du har rett til kostnadsfritt å be om en bekreftelse fra oss som styrker at vi behandler personopplysningene dine, samt be om å få tilgang til de personopplysninger om deg som vi behandler, sammen med informasjon om behandlingen og dine rettigheter i denne sammenhengen, et såkalt registerutdrag. 

• Kreve rettelse Du har, hvis du anser at en personopplysning som vi behandler om deg ikke er korrekt eller ufullstendig, rett til å kreve rettelse av personopplysningen. Merk at Adlibris ikke har ansvar for problemer som oppstår som en konsekvens av at personopplysningene dine er feil, dersom du har unnlatt å informere oss om dette. 

• Innvending til viss behandling Du har rett til å innvende til en behandling som støtter seg på vår legitime interesse, hvis du har personlige grunder som angår situasjonen. Vi har dog lov til å behandle personopplysningene dine, selv om du ikke ønsker dette, i de tilfeller der vår rettslig grunn overveier din integritetsinteresse. 

• Sletting Du har rett til å kreve at personopplysningene dine slettes, dersom de ikke lenger behøves for den hensikten de er samlet inn for. Du kan også få slettet personopplysningene om du har trukket tilbake samtykket ditt. 

• Begrensning av behandling Du har rett til å kreve at behandlingen av personopplysningene dine begrenses. Merk at dette kan føre til at vi i visse tilfeller ikke kan opprettholde eller tilby deg alle tjenestene våre. 

• Dataportabilitet Du har rett til å få ut de personopplysningene som vi behandler om deg i et vanlig brukt, strukturert og maskinlesbart format, og har rett til å overføre disse opplysningene til en annen personopplysningsansvarlig. Retten til dataportabilitet, i motsetning til retten til registerutdrag, inkluderer kun personopplysninger du selv har gitt oss som vi behandler automatisk med støtte i samtykke eller oppfyllelse av en avtale.  

• Levere innvending til en personvernmyndighet Hvis du ikke er fornøyd med behandlingen vår, eller av andre grunder anser at vi har behandlet personopplysningene dine på en feil måte, har du rett til å klage til en personvernmyndighet. I Norge er det Datatilsynet som fører tilsyn med hvordan vi som selskap følger lovgivningen. I Sverige er det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).  

Å utøve rettighetene dine er gratis. Vi svarer i løpet av 30 dager når du ber om et registerutdrag og sletting av personopplysningene dine. Hvis den handlingen du ber oss utføre krever omfattende arbeid, forbeholder vi oss retten til å utføre dette innen 2 måneder. Vi forbeholder oss retten til å, ved urimelig eller åpenbart ubegrunnet innsigelse eller forespørsel, ta ut en rimelig avgift for dette.

Kontakt oss  

Under finner du våre kontaktopplysninger i tilfelle du vil ha et registerutdrag, kreve sletting, kreve at vi stopper direktemarkedsføring, har en klage, et spørsmål om vår databeskyttelse eller om du vil håndheve noen av dine andre rettigheter (les mer under «Dine individuelle rettigheter»).  

Adlibris AB 556261-3512  

Postadresse: Adlibris AB, Personuppgiftsansvarig, Sveavägen 56, 105 44 STOCKHOLM, SVERIGE  

E-postadresse: gdpr@adlibris.com  

Adlibris Oy 0195663-7  

Postadresse: Adlibris AB, Personuppgiftsansvarig, Sveavägen 56, 105 44 STOCKHOLM, SVERIGE  

E-postadresse: gdpr@adlibris.com  

Adlibris AS 990 335 214  

Postadresse: Adlibris AB, Personopplysningsansvarlig, Sveavägen 56, 105 44 STOCKHOLM, SVERIGE  

E-postadresse: gdpr@adlibris.com  

Endringshistorie 

Vi oppdaterer vår personopplysningspolicy når det kreves for å speile kundefeedback og endringer i tjenestene våre. Når en policy oppdateres endres datoen for seneste oppdatering lengst ned i policyen. Hvis det er større endringer i policyen, eller i hvordan vi bruker og behandler personopplysningene dine, vil du, i de tilfellene der dette kreves i henhold til lovgivning, bli opplyst om dette før endringen trer i kraft. Informasjonen får du på nettsiden eller via e-postmelding. Les gjerne denne personopplysningspolicyen med jevne mellomrom, da er du oppdatert på hvordan vi på Adlibris beskytter dine personopplysninger. 

Policyen ble senest oppdatert den: 12.06.2024